Cara menghapus file di google drive yg tidak bisa di hapus melalui ponsel

Jika Anda mengalami kesulitan menghapus file di Google Drive melalui aplikasi di ponsel, ada beberapa langkah yang bisa dicoba untuk mengatasinya:

1. Periksa Koneksi Internet

Pastikan koneksi internet Anda stabil. Kadang-kadang, masalah penghapusan file bisa disebabkan oleh koneksi yang buruk.

2. Coba Menghapus File Lewat Browser (Di HP)

Jika Anda tidak bisa menghapus file melalui aplikasi Google Drive, coba akses Google Drive menggunakan browser di HP (seperti Chrome):

• Buka browser dan pergi ke drive.google.com.
• Masuk dengan akun Google Anda.
• Cari file yang ingin dihapus.
• Ketuk file tersebut, lalu pilih ikon tiga titik (opsi lainnya) dan pilih "Hapus".

3. Cek Apakah File Terkunci atau Berbagi

Jika file tersebut dibagikan dengan orang lain atau ada pengaturan tertentu yang membatasi penghapusan, Anda mungkin tidak bisa menghapusnya langsung.

• Jika file tersebut dibagikan, coba lihat apakah Anda memiliki izin untuk menghapusnya. Anda dapat memeriksa pengaturan berbagi dengan membuka file, pilih "Info" (ikon i) dan lihat siapa yang dapat mengakses file tersebut.
• Jika Anda tidak memiliki izin untuk menghapusnya, Anda bisa meminta orang yang memiliki izin untuk menghapusnya.

4. Kosongkan Sampah Google Drive

Terkadang file yang Anda coba hapus masih ada di "Sampah" (Trash) dan belum benar-benar terhapus. Anda harus mengosongkan sampah untuk menghapusnya secara permanen.

• Buka aplikasi Google Drive.
• Pilih menu tiga garis di kiri atas untuk membuka menu samping.
• Pilih Sampah.
• Pilih file yang ingin dihapus dan ketuk ikon sampah di bagian bawah layar untuk menghapusnya secara permanen.

5. Perbarui Aplikasi Google Drive

Pastikan aplikasi Google Drive Anda diperbarui ke versi terbaru. Beberapa masalah teknis bisa teratasi dengan memperbarui aplikasi.

6. Coba Menghapus File Melalui Aplikasi Google Drive di Komputer

Jika semua cara di atas tidak berhasil, Anda bisa mencoba menghapus file melalui komputer (browser) untuk memastikan apakah file tersebut benar-benar bisa dihapus.

Jika setelah semua cara di atas masalah masih tetap ada, mungkin ada gangguan pada akun Google Anda, dan Anda bisa mencoba menghubungi dukungan Google untuk bantuan lebih lanjut.