Jika HP Android kamu tidak mengeluarkan suara saat menelepon (baik kamu tidak mendengar lawan bicara atau sebaliknya), ada beberapa penyebab dan cara mengatasinya. Berikut langkah-langkah troubleshooting yang bisa kamu coba:
🔊 1. Periksa Volume Panggilan
-
Saat sedang melakukan panggilan, tekan tombol volume naik.
-
Pastikan volume "In-call" (Volume saat panggilan) tidak dalam kondisi senyap atau rendah.
📴 2. Matikan Mode Headset/Bluetooth
Kadang HP mengira masih terhubung ke headset/Bluetooth.
Cek:
-
Lihat apakah ada ikon headset atau Bluetooth di status bar.
-
Jika ada, nonaktifkan Bluetooth, dan restart HP.
-
Coba colokkan headset, lalu cabut lagi.
📱 3. Matikan Mode Jangan Ganggu (Do Not Disturb)
-
Buka Pengaturan > Suara > Jangan Ganggu.
-
Pastikan mode ini tidak aktif saat menelepon.
📶 4. Cek Jaringan dan Kualitas Sinyal
Suara bisa hilang karena sinyal buruk atau gangguan jaringan.
Solusi:
-
Coba pindah lokasi.
-
Gunakan mode jaringan 3G atau 4G, bukan otomatis.
-
Ganti SIM ke slot lain jika dual SIM.
🎤 5. Tes Speaker dan Mikrofon
Pastikan speaker dan mic berfungsi:
-
Buka aplikasi perekam suara → rekam → dengarkan kembali.
-
Putar lagu dari galeri atau YouTube untuk menguji speaker.
Jika suara tidak keluar sama sekali → kemungkinan masalah hardware.
🛠 6. Gunakan Safe Mode
Safe Mode akan menonaktifkan aplikasi pihak ketiga.
Cara masuk Safe Mode (umumnya):
-
Tekan & tahan tombol power → tahan lama pada “Matikan” → pilih Mode Aman/Safe Mode.
-
Coba lakukan panggilan. Jika suara normal, berarti ada aplikasi yang menyebabkan konflik. Hapus aplikasi yang baru diinstal.
⚙️ 7. Reset Pengaturan Jaringan
-
Buka Pengaturan > Sistem > Atur Ulang > Atur Ulang Wi-Fi, data seluler & Bluetooth.
-
Ini akan memperbaiki konfigurasi jaringan yang salah.
🔄 8. Update Sistem dan Aplikasi Telepon
-
Buka Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak → perbarui jika ada.
-
Buka Play Store > Aplikasi Telepon → pastikan versi terbaru.
🧹 9. Factory Reset (Reset Pabrik) (Langkah terakhir)
Jika semua cara gagal dan tidak ada kerusakan fisik:
-
Backup data penting.
-
Masuk ke Pengaturan > Sistem > Reset > Reset Pabrik.
🔧 10. Kemungkinan Masalah Hardware
Jika:
-
Mic/speaker mati total.
-
Sudah reset tapi tetap tidak ada suara saat telepon.
👉 Bawa ke service center resmi atau teknisi HP.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar