Jika layar HP Samsung Anda mati saat menelpon atau menggunakan WhatsApp, ada beberapa solusi yang bisa Anda coba:
Periksa Sensor Proximity: Sensor ini mematikan layar saat Anda menelpon agar tidak terjadi sentuhan tidak sengaja. Pastikan tidak ada debu atau kotoran yang menutupi sensor ini. Sensor ini biasanya terletak di bagian atas layar dekat speaker.
Kalibrasi Ulang Sensor Proximity:
- Buka aplikasi Phone dan ketik kode berikut:
*#0*# - Pilih opsi Sensor.
- Periksa apakah sensor proximity bekerja dengan benar dengan menutupi dan membuka sensor dengan tangan Anda.
- Buka aplikasi Phone dan ketik kode berikut:
Perbarui Sistem Operasi dan Aplikasi:
- Pastikan sistem operasi HP Anda dan aplikasi WhatsApp selalu diperbarui ke versi terbaru. Perbaruan sering kali mengandung perbaikan bug yang mungkin menyelesaikan masalah ini.
Reset Pengaturan Proximity Sensor:
- Buka Settings (Pengaturan).
- Pilih Apps (Aplikasi).
- Cari dan pilih Phone atau Telepon.
- Pilih Storage (Penyimpanan) dan pilih Clear Data (Hapus Data) atau Clear Cache (Hapus Cache).
Restart HP:
- Coba matikan dan nyalakan kembali HP Anda. Kadang-kadang, masalah sementara dapat diselesaikan dengan restart sederhana.
Mode Aman (Safe Mode):
- Coba jalankan HP dalam Safe Mode untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Untuk masuk ke Safe Mode, matikan HP dan nyalakan kembali sambil menahan tombol volume turun hingga muncul tulisan Safe Mode di layar. Jika masalahnya hilang dalam Safe Mode, mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah.
Factory Reset:
- Jika semua langkah di atas tidak berhasil, pertimbangkan untuk melakukan factory reset. Ini akan menghapus semua data dan mengembalikan HP ke pengaturan pabrik, jadi pastikan untuk membuat cadangan data penting Anda terlebih dahulu.
Jika setelah mencoba semua langkah di atas masalah masih berlanjut, mungkin ada masalah hardware dan disarankan untuk membawa HP ke pusat servis resmi Samsung untuk diperiksa lebih lanjut.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar